UmiFaniオーダーメイド家具製作所に寄せられることの多いご質問をまとめました。
はじめてオーダーメイド家具をご検討の方にも安心して進めていただけるよう、できるだけ具体的にご案内しています。
掲載のない内容については、お気軽にお問い合わせください。
ご注文・ご相談について
商品ページのお問い合わせフォーム、または「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
ご希望の家具の種類・サイズ・設置場所・イメージ画像などをお送りいただくと、よりスムーズにご案内できます。
また、商品ページの価格シュミレーターを通し、事前にご予算感に合うかのご確認を頂くことをおすすめしております。
最大の違いは「サイズ・仕様・空間へのフィット感」です。
既製品は価格や即納性に優れていますが、サイズや素材が住空間に合わないこともあります。
オーダーメイド家具は、設置場所や使い方、動線に合わせて設計できるため、
・デッドスペースが生まれにくい
・収納力や使い勝手を最適化できる
といったメリットがあります。
また、色や仕上げまで細かく選べるため、お好みに合った家具を実現できます。
はい、可能です。「こんな雰囲気が好き」「部屋の写真だけある」といった段階でも問題ありません。
ヒアリングを行いながら、商品のデザイン、サイズ・素材・仕様をご提案いたします。
はい、掲載されているほとんどの商品でサイズ変更が可能です。幅・奥行・高さをミリ単位で調整できます。
規定のサイズのみのご提供となる場合は、選択可能なサイズを商品ページに記載しております。
はい、掲載されている種類の家具以外にも、ウォークインクローゼット形収納や特殊な形状の家具など、幅広く対応しております。
まずは「お問い合わせフォーム」より、ラフスケッチや参考画像をお送りください。製作可否を迅速に回答いたします。
はい、問題ありません。
むしろマンションは天井高・梁・柱・搬入制限などがあるため、オーダーメイド家具との相性が良いケースが多いです。
事前に搬入経路や設置条件を確認し、分割設計やサイズ調整で対応いたします。
はい、まったく問題ありません。
多くのお客様が「初めてのオーダーメイド家具」としてご相談されています。
ヒアリングをもとに、寸法・仕様の整理をこちらでサポートしますのでご安心ください。
はい。オフィス・宿泊施設・ショールームなど多数実績がございます。
空間のコンセプトに合わせた素材やデザインのご提案も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
価格・見積りについて
はい、無料です。
各商品ページに設置されている、簡易的な商品価格算出を行うためのツールです。
ご希望のサイズと、使用する素材などについて入力頂くと、商品の大まかなお見積り価格をご確認いただけます。
仮の設定で何度でもお試し頂くことができます。
「共通料金」とは、どのような仕様でも共通して発生する着手金のような位置付けとなっています。
一方、サイズや素材を指定すると、それらに応じた「カスタム料金」が加算される仕組みとなっております。
商品ページ掲載商品と全く同じデザイン・サイズであっても、カスタム料金がかかってまいりますのでご注意ください。
主に以下の要素から算出します。
- サイズ
- 使用素材
- 仕様（引き出し数・扉有無・特殊構造など）
- 加工内容
詳細なご要望を伺い、内容が固まり次第、正式なお見積を提示します。
オーダーメイド家具は受注を受けてから一点一点お作りするため、一般的な大量生産型の既製品に比べて商品価格は高くなってまいります。
ただしUmiFaniオーダーメイド製作所では、厳選された海外優良工場との直接連携、ECでのご相談・販売に注力することなどを通し、中間コストを大幅にカットしています。
そのため、高品質な商品でありながらも、「既製品＋α」のリーズナブルな価格で製作が可能です。
お支払い方法は、現在、銀行振込のみとなっております。
クレジットカード、各種スマホ決済、コンビニ決済、キャリア決済でのお支払いには対応しておりませんのでご了承ください。
お支払いは、一括払いにてお願いしております。
ご入金をもって正式発注となるため、後払いには対応しておりません。
合計金額200万円(税込)以上のご注文の場合は、製作前50%入金、納品前50%入金など柔軟に対応させていただきます。
はい、発行可能です。
領収書の発行をご希望の場合は、発注の際にその旨とお宛名をお知らせください。ご入金確認後、PDF形式の領収書をメールにてお送りいたします。
素材・仕様について
主に以下に対応しています。商品ごとに対応素材が異なるため、詳細はお問い合わせください。
- 天板素材：無垢材、天然・人工大理石、セラミック、エポキシレジンなど
- 表面材：メラミン化粧板、鏡面・ヘアライン加工などの塗装仕上げなど
- 張地：本革、合皮／人工皮革、各種ファブリック
- 脚/フレーム：アルミ合金、ステンレス、鉄など
はい。天然素材のため、木目・色味・節の出方には個体差があります。
同じ樹種でも一本一本表情が異なるため、量産品のように完全に均一な見え方にはなりません。
現状はECサイトでのご案内のみに特化しており、商品の実物をご覧いただける店舗やショールームのご用意はございません。
高品質のオーダーメイド製品をできる限りお求めやすくご提供するため、ご理解を賜りますようお願いいたします。
お客様にご送付するサンプルのご準備がなく、発注前の素材確認は、基本的には画像にてお願いしております。
高品質のオーダーメイド製品をできる限りお求めやすくご提供するため、ご理解を賜りますようお願いいたします。
一般家庭用・店舗用として十分な強度を考慮した設計を行っています。
店舗利用の場合は事前に用途をお知らせください。
オーダーメイドの特性上、ご注文後に製作工程へ入った後のデザイン・サイズ・素材変更は原則としてお受けできません。
製作着手後に仕様変更をご希望される場合は、作業状況に応じて、追加料金もしくはキャンセル料金が発生することがあります。
納期・配送について
製作着手から2~3ヶ月後が目安となります。
ご注文・ご入金頂いてから、詳細仕様のご相談をさせて頂いたのちに製作着手となりますので、そこから2~3ヶ月となります。
また、オーダーメイド商品という特性上、予期せぬ問題発生やスケジュール変更により納期は大きく前後する可能性もありますことをご了承ください。
家具の種類、仕様の複雑さ、素材の手配状況、繁忙期などにより、前後することもございます。
日本全国対応しています。海外への配送は行っておりません。
北海道・沖縄・離島へのお届けは、追加費用が必要となりますので事前にご相談ください。
以下のパターンに分かれますが、多くの場合は、お客様ご自身で組み立てていただく形となります
- 完成品
- 簡易組み立て（脚のみ取り付けなど）
- 大型商品の分割納品（現地で工具を用いた接合・組み立て作業が必要）
組み立ての程度・内容は商品により異なりますので、ご発注の際にご案内させていただきます。
大型商品の場合も、基本的にはDIY感覚で組立・設置いただけるような設計となっております。
もしサポートが必要な場合は、別途料金にてお申し受けいたします。
通常は玄関先までのお届けとなりますが、分割納品が必要な大型家具や組み立てが難しい家具は、搬入・組み立て・設置のサポートを別料金にてお申し受けいたします。
作業詳細や費用は、商品や地域によって異なるため、お問い合わせください。
返品・キャンセルについて
製作開始前であれば可能です。
ただし、仕様が確定し製作工程に入った後は、原則キャンセル不可となりますのでご注意ください。
万一、製作開始後から製品発送までの期間において、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、キャンセル手数料（ご注文金額の85%）を差し引いた金額(100%-85%=15%）を返金させていただきます。
オーダーメイド品のため、お客様都合（イメージ違い、採寸間違い等）での返品・交換はお受けできません。
万一、初期不良や仕様相違があった場合は、商品到着日より7日以内に、写真を添えてご連絡ください。状況を確認の上、対応いたします。
ご連絡期限を過ぎました場合は、ご対応致しかねますのであらかじめご了承ください。
万一お届けした商品の部品等に不足があった場合は、商品到着日より7日以内に、写真を添えてご相談ください。
不足部品を確認の上、速やかに対応させていただきます。